ENTREVISTA CON MARCOS URARTE
¿Cuál es la ventaja competitiva de Pharos respecto a otras consultoras?
Lo que yo diga de Pharos tiene relativamente poco valor, ya que no seré objetivo. Lo que si que puedo asegurar es la gran experiencia de nuestros profesionales y nuestro total compromiso con los proyectos en los que colaboramos. Asimismo, nuestros profesionales en su totalidad, previamente habían desempeñando sus responsabilidades en empresas no consultoras, por lo que sus conocimientos y experiencias, no son exclusivamente teóricos.
¿Cuáles son los frenos que se suelen encontrar en las organizaciones respecto a la competitividad y a la productividad?
Una de mis grandes “obsesiones” es que las empresas tengan muy claro, la diferencia entre productividad y competitividad.
Uno de los frenos que nos encontramos, es el pesimismo actual y las resistencias a los cambios. Las empresas solo se plantear cambiar, cuando las cosas les van mal, y cuando eso ocurre, muchas veces es demasiado tarde.
¿En la productividad se hace énfasis en la eficiencia, pero en ocasiones se descuida la eficacia?
Exactamente. Las empresas se centran en los aspectos de eficiencia (costes, trabajar más horas,..) pero se olvidan de varias cosas:
a) La estrategia en costes, solo es viable para la empresa que tiene los costes mas bajos, no para el que vende mas barato
b) Tener los costes mas bajos, no garantiza el sobrevivir en un mercado
Si una organización esta orientada en la dirección errónea, la ultima cosa que necesita es ser más eficiente.
¿Qué están haciendo las organizaciones para aumentar la productividad?
Políticas de denominador, y eso da, lo que da y dura lo que dura.
Por supuesto que es importante gestionar el denominador, pero centrémonos en el numerador, que además es lo que genera optimismo e ilusión.
Peter DrucKer decía: “Si quieres asegurarte como mejorar la productividad, la calidad, y la eficiencia en general, pregúntele a aquellos que realizan el trabajo” ¿Cómo se prepara al personal para lograr la óptima productividad?
Las empresas hablan mucho de compromiso y no podemos pedir compromiso sin haber generado confianza.
Los profesionales, generalmente, cuando entran en una empresa, entran ilusionados, motivados y comprometidos. Lo que ocurre que hay organizaciones, que desde que cruzas la puerta, emplean todos los mecanismos para desilusionarte y desmotivarte.
Hay mucho psicópata orientado a resultados
¿Qué viste en el Congreso Humania’11 para apostar por él y estar presente?
El programa y los objetivos me parecieron muy interesantes y necesarios.
El panel de ponentes, no lo digo por mí, me pareció excepcional.
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